Liti Media cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin
Liti Media thu thập và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn và thực hiện các dịch vụ dịch vụ.
- Xác nhận lịch, địa điểm, nội dung dịch vụ và các thay đổi liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết thắc mắc, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, xuất hóa đơn, chứng từ theo quy định của pháp luật.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt dịch vụ trên website, bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:
- Trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và sau đó cho đến khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
- Cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Tất cả dữ liệu được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống của Liti Media.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
- Đối với nhân viên của Liti Media sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên thương hiệu: LITI MEDIA
- Người đại diện: Ông Hoàng văn Minh
- Số điện thoại: 0325 971 131
- Email: hotro@litimedia.com
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu khách hàng có bất cứ yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
- Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0325 971 131
- Gửi thư: hotro@litimedia.com
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Tại Liti Media, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Liti Media cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Liti media cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu
Liti Media hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi, nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua hotline 0325 971 131 hoặc Email hotro@litimedia.com để được xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.