Liti Media cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ thuê máy ảnh hoặc đặt Tour chụp ảnh. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.
1. Mục đích thu thập thông tin
Liti Media thu thập và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn và thực hiện các dịch vụ dịch vụ thuê máy ảnh hoặc đặt Tour chụp ảnh.
- Xác nhận lịch, địa điểm, nội dung dịch vụ và các thay đổi liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết thắc mắc, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, xuất hóa đơn, chứng từ theo quy định của pháp luật.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
2. Loại dữ liệu thu thập
Các thông tin cá nhân có thể được Liti Media thu thập bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ và tên, giới tính, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu (chỉ khi cần thiết cho hợp đồng hoặc hồ sơ pháp lý).
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt dịch vụ, thông tin thanh toán, hợp đồng và hóa đơn liên quan.
- Thông tin dịch vụ: Thời gian, địa điểm quay chụp, yêu cầu nội dung và các thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Liti Media cam kết không mua bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ các thông tin tối thiểu với:
- Đối tác trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ: Ekip quay phim, chụp ảnh, kỹ thuật flycam hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật liên quan.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Việc chia sẻ thông tin luôn được kiểm soát và giới hạn trong phạm vi cần thiết.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:
- Trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và sau đó cho đến khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
- Cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Tất cả dữ liệu được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống của Liti Media.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.
- Khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0325 971 131
- Email: hotro@litimedia.com
6. Cam kết bảo mật thông tin
Liti Media cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
- Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp đã nêu trong chính sách này.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.